ポイントが組み戻されました

ポイントエクスチェンジのスクラッチが終わってしまったので、げん玉のポイントと合算して銀行振込で交換申請したら組み戻されて交換できませんでした。どうやら、ネット銀行が5年で切り替わるときに口座番号は同じでしたが、店番は変わっていたらしくて振込ができなかったらしいです。普通の銀行口座なら変わらないのでしょうけどネット銀行は気をつけないとですね。